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Natural Honey test
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Entrega estimada: 5-8 días hábiles (Colombia), 10-15 días hábiles (Internacional).
Devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los impuestos y aranceles no son reembolsables.
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Descripción
Descripción
Materiales & Cuidados
Materiales & Cuidados
Calidad de la obra
Cada pieza está producida con materiales de grado Fine Art, seleccionados por su excepcional capacidad para capturar el color y su durabilidad. El lienzo de alta calidad y el marco de textura suave no son solo elementos decorativos, sino una inversión en arte diseñada para resistir el paso del tiempo y mantener su vivacidad mientras el entorno evoluciona.
Mantenimiento y cuidado del lienzo
Para que la obra inspirada en el universo de Sylvia Barrero conserve su esplendor original durante años, te recomendamos seguir estas pautas:
- Limpieza de superficie: Utiliza únicamente un plumero suave o un paño de microfibra seco para retirar el polvo. Evita el uso de líquidos, detergentes o solventes que puedan alterar la química de las tintas mate.
- Humedad y líquidos: Mantén la obra en un ambiente seco. No utilices agua dura ni vapor cerca del lienzo, ya que la humedad excesiva puede afectar la tensión de la tela.
- Cuidado del marco: El marco blanco con textura suave debe manipularse con las manos limpias para evitar manchas. Si es necesario, limpia el marco con un paño apenas humedecido y seca de inmediato.
- Ubicación ideal: Evita la exposición directa y prolongada a la luz solar intensa para proteger la profundidad estética de los colores a largo plazo.
Nota importante: Por favor, lee cuidadosamente las instrucciones específicas de montaje e instalación que acompañan al producto antes de colgarlo.
Envío & Devoluciones
Envío & Devoluciones
Plazos y Requisitos de Devolución
- Plazo general: Los compradores tienen 5 días hábiles para retractarse de compras por internet, catálogos o métodos no tradicionales, recibiendo la devolución total del dinero en máximo 30 días, siempre que el producto esté en buen estado.
- Estado del producto: El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. Es imprescindible presentar el comprobante de compra.
Procedimiento de Solicitud
- Contacto: Se debe iniciar el proceso escribiendo a info@ilafiukids.com.
- Aceptación: Una vez aprobada la solicitud, recibirás una etiqueta de envío e instrucciones específicas. No se aceptan paquetes enviados sin previo aviso.
- Cambios: La vía más rápida para un cambio es devolver el artículo actual y realizar una nueva compra independiente.
Incidencias y Excepciones
- Daños o errores: Es obligatorio revisar el pedido al recibirlo y contactar de inmediato si el producto está defectuoso, dañado o es incorrecto.
- Artículos no retornables:Productos personalizados o pedidos especiales.Bienes perecederos (alimentos, flores).Artículos de cuidado personal y materiales peligrosos (líquidos inflamables o gases).Artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Reembolsos
- Inspección: El reembolso se confirma tras recibir e inspeccionar la mercancía.
- Plazo de pago: Si se aprueba, el dinero se devolverá automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
- Seguimiento: Si tras 15 días hábiles desde la aprobación no has recibido el dinero, debes contactar nuevamente a soporte.
